IT-SYSTEM
ТОП-5 ошибок при автоматизации бизнеса: как их избежать
Разберём пять наиболее распространённых ошибок при автоматизации бизнеса и объясним, как их избежать.
Автоматизация давно стала необходимостью для компаний, стремящихся к устойчивому росту и повышению эффективности. Однако вместе с возможностями возникают и риски: ошибки при внедрении цифровых решений обходятся дорого и способны свести на нет преимущества.
Платформа 1С:ERP и другие системы автоматизации помогают повысить эффективность компании, но только при грамотном подходе.
Платформа 1С:ERP и другие системы автоматизации помогают повысить эффективность компании, но только при грамотном подходе.
1 ошибка - автоматизация бизнеса без анализа бизнес-процессов и постановки целей
Наиболее частая проблема — автоматизация без предварительного анализа.
Когда компания переносит в систему хаотичные процессы, результатом становится закрепление неэффективности. В итоге предприятие тратит деньги, но не получает ожидаемого роста прозрачности и управляемости.
Чтобы избежать этого, нужно заранее провести аудит бизнес-процессов, выявить дублирующиеся и лишние шаги, определить цели автоматизации. Если бизнес-процессы не выстроены, то это нужно обязательно сделать. Информационная система должна поддерживать оптимизированную модель бизнеса, а не фиксировать слабые места.
Чтобы избежать этого, нужно заранее провести аудит бизнес-процессов, выявить дублирующиеся и лишние шаги, определить цели автоматизации. Если бизнес-процессы не выстроены, то это нужно обязательно сделать. Информационная система должна поддерживать оптимизированную модель бизнеса, а не фиксировать слабые места.
2 ошибка - недооценка роли сотрудников при автоматизации бизнеса
Сопротивление персонала способно разрушить даже самый технически успешный проект.
Сотрудники, не понимающие сути изменений, воспринимают систему как лишнюю нагрузку. Это приводит к ошибкам, задержкам и снижению качества данных.
Ключ к решению — вовлечение сотрудников в проект с раннего этапа и организация обучения. Людям важно показать, что автоматизация снимает рутинную работу и помогает выполнять задачи быстрее и точнее. Когда пользователи понимают преимущества программы, они быстрее адаптируются к новой среде.
Ключ к решению — вовлечение сотрудников в проект с раннего этапа и организация обучения. Людям важно показать, что автоматизация снимает рутинную работу и помогает выполнять задачи быстрее и точнее. Когда пользователи понимают преимущества программы, они быстрее адаптируются к новой среде.
3 ошибка - неправильный подбор программного продукта
Неправильный подбор программного продукта или стремление сэкономить на продукте, может привести к проблемам и затормозить развитие компании
Экономия на программном обеспечении приводит к сбоям и недовольству пользователей. Система может тормозить, не справляться с нагрузкой или плохо интегрироваться с другими сервисами. В итоге растут затраты на доработки и поддержание инфраструктуры.
Оптимальное решение — техническое обследование до запуска: анализ нагрузки, числа пользователей, возможностей интеграции. Система должна быть масштабируемой, чтобы поддерживать рост компании без полной перестройки архитектуры.
Оптимальное решение — техническое обследование до запуска: анализ нагрузки, числа пользователей, возможностей интеграции. Система должна быть масштабируемой, чтобы поддерживать рост компании без полной перестройки архитектуры.
4 ошибка - недостаточная проработка интеграции автоматизации с другими системами
Частая ошибка — игнорирование существующей ИТ-среды.
Бухгалтерия, CRM, системы документооборота и логистика часто работают отдельно, и если система не будет интегрирована с ними, возникает «островная автоматизация». Это ведёт к дублированию информации и ручному вводу данных.
Для минимизации рисков нужно заранее составить карту всех используемых систем и определить точки интеграции. Это позволяет построить единую цифровую экосистему, где данные перемещаются автоматически и без искажений.
Для минимизации рисков нужно заранее составить карту всех используемых систем и определить точки интеграции. Это позволяет построить единую цифровую экосистему, где данные перемещаются автоматически и без искажений.
5 ошибка - игнорирование этапа тестирования при автоматизации бизнес-процессов
Желание сэкономить время часто приводит к запуску системы без полноценного тестирования.
В результате выявляются ошибки: неправильно настроенные права, некорректные отчёты, несоответствие процессов ожиданиям. Их исправление в рабочей системе обходится дороже и вызывает сопротивление пользователей.
Лучший вариант — выделить время на пилотную эксплуатацию в реальных условиях. Это позволит выявить недочёты до старта и запустить автоматизацию без сбоев.
Лучший вариант — выделить время на пилотную эксплуатацию в реальных условиях. Это позволит выявить недочёты до старта и запустить автоматизацию без сбоев.
Почему после внедрения программных продуктов, важно воспользоваться услугой сопровождения
Многие считают автоматизацию разовым проектом: внедрили систему и забыли. Но бизнес меняется, у персонала могут возникать проблемы и вопросы. Поэтому важно, заранее предусмотреть план сопровождения: регулярные обновления, техническую поддержку, возможность доработки под новые задачи.
Важно отслеживать, достигаются ли поставленные цели: снижение затрат, ускорение обработки заказов, улучшение качества данных. Отсутствие метрик и анализа делает проект «слепым» и лишает руководство инструментов оценки эффективности.
Чтобы избежать этого, нужно заранее определить KPI и регулярно проверять их выполнение.
Важно отслеживать, достигаются ли поставленные цели: снижение затрат, ускорение обработки заказов, улучшение качества данных. Отсутствие метрик и анализа делает проект «слепым» и лишает руководство инструментов оценки эффективности.
Чтобы избежать этого, нужно заранее определить KPI и регулярно проверять их выполнение.
Больше об автоматизации бизнеса
в наших соцсетях